走完全部关卡，你手上会有一台挂在服务器上、能收发消息的分身——不是演示用的样品，是真正接在群里、有自己的知识库、有自己应答规矩的东西。这一页说清楚它长什么样、怎么工作、现在能做到什么程度。
每一道都能单独关掉、单独检查，不会因为改了一处就牵连全部——这是整套系统最重要的设计原则。点开每张卡片看细节。
消息处理完之后，会按"该由哪个身份接待"分流成三条路。前两种已经在真实场景里跑通，第三种目前还是设计构想。
接待第一次联系上的人——加过来的陌生人、销售线索。先判断这个人是谁、大概想干什么，整理成一张信息卡交给负责人自己判断，不会自动记进正式客户库。
已跑通接待已经认识的人。用助理口吻说话（先帮忙接一下，最终结论以负责人为准），目前只被动回答问题，不会主动找人说话。
已跑通面对付费客户和内部同事的群时用。只做记录，不生成任何回复——目的是把情绪变化、需求变化、反复出现的问题记下来，不是抢着帮人回答。
设计构想，还没打通